Aviso Legal

CEO:

Gonzalo García Garay
Perro Loco Clothes
C/ Senda de Granada, Carril del Mayordomo 78
30100, Espinardo, Murcia, España.
ES48521556C

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO:

Las descripciones e información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web son expuestos a modo orientativo.

PRECIOS:

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

PAGO:

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra será enviado por mail una vez finalizado el proceso de la compra.
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de uno de los métodos facilitados. 

PEDIDOS:

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

DEVOLUCIONES:

Derecho de desistimiento
 
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a PERRO LOCO, escribiéndonos al correo electrónico info@perrolococlothes.com. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted excluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente Contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos transporte de devolución del producto. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Devolución de los productos
Este derecho es adicional a los derechos reconocidos en el Texto Refundido de la Ley 1/2007 de 16 de noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios, modificada por la Ley 3/2014 de 27 de marzo. En estos casos de devolución, el plazo para efectuar la misma será de 7 días naturales desde la compra o recepción del producto, y se podrá optar por la devolución del dinero abonado por el producto o por la sustitución del producto por otro idéntico en perfecto estado o por el producto efectivamente adquirido. Hay ciertos casos en que no es posible realizar una devolución: 1. Cuando el material ha sido bordado, serigrafiado o con impresión. 2. Cuando el dpto comercial de PERRO LOCO así lo advierta, por tratarse de un producto especial o encargado especialmente para el cliente y cuyo uso es muy restringido. 3. En el caso de la compra de 20 unidades o más de una misma referencia, el dpto.. comercial de PERRO LOCO se pondrá en contacto con usted para cerrar el pedido. En este caso la devolución no será posible. Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes: a) Producto defectuoso por el transporte: Si en el momento de la recogida o entrega del producto detecta cualquier desperfecto en el embalaje o producto, debe reflejarlo en el POD (prueba de entrega) del transportista y ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 24/48 horas para comunicar la incidencia. Si dicha incidencia la detecta una vez haya abierto el producto, nuevamente tiene un plazo de 7 días naturales para comunicárnosla. b) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: se deberá comunicar en un plazo de 7 días naturales. PERRO LOCO correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. Si el cliente desea el cambio o devolución parcial de los artículos adquiridos, al no ser desistimiento del contrato, la devolución del importe será en el mismo medio de pago que se utilizó en la compra. En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. PERRO LOCO  se encargará de recoger los bienes, siendo a su cargo los costes de devolución de los mismos.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número +34 623 037 435 donde le indicaremos la forma de proceder. El producto lo podrá devolver entregándolo al mensajero que enviaremos a su domicilio o enviándolo a la dirección PERRO LOCO CLOTHES, C/ Senda de Granada, Carril del Mayordomo 78, 30100, Espinardo, Murcia (Spain). Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
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Spanish
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